Política de reembolso

En Adonai Tienda Virtual, ubicada en San Cristóbal, República Dominicana, nos comprometemos con la satisfaccion de nuestros clientes.

Plazo para solicitar reembolso Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 7 dias calendario posteriores a la fecha de recepcion del producto.

Condiciones para el reembolso

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque original.
• Debe presentar el combrobante de compra.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso del cliente.

   

   

   

  Proceso para solicitar un reembolso Para iniciar una solicitud de reembolso, el cliente debe comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: carelacabrerar@gmail.com, indicando:

  • Número de pedido
  • Motivo de la devolución
  • Fotos del producto (si aplica)   

   

  Tiempo de procesamiento Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

  Excepciones No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:   

   
• Productos en oferta o promocion especial.
• productos personalizados o hechos a pedidos.

Para cualquier consulta, contactenos en carelacabrerar@gmail.com